Intrebări frecvente

Show sidebar

Comenzi și procesul de achiziție

1. Cum se face o comandă și care este timpul de execuție?

Pașii pentru plasarea unei comenzi se regăsesc în secțiunea „Cum comand”, iar timpul de execuție este de 3–6 zile lucrătoare.

2. Care este numărul minim de bucăți ce se poate comanda?

  • Invitatii / plicuri de bani – minim 30 bucăți

  • Etichete – minim 12 bucăți

  • Pentru restul produselor nu există comandă minimă.

3. Dacă nu ne ajung invitațiile, se pot comanda ulterior?

Da, se pot comanda ulterior. Cantitatea minimă pentru reeditare este 30 bucăți.

 

4. Se pot comanda mostre înainte de plasarea comenzii?

Da, mostrele se pot comanda contra cost și sunt netipărite. Termenul de pregătire este 2–10 zile lucrătoare.

5. Ce trebuie să pregătim înainte de a plasa comanda?

Pentru realizarea invitațiilor veți avea nevoie de textul invitației, numele mirilor/părinților, data și ora evenimentului, locația și eventuale informații suplimentare pentru invitați.

Personalizare și design

1. Se poate schimba textul invitației sau al plicului de bani?

Da, invitațiile și plicurile de bani pot fi personalizate cu textul dorit, respectând cantitatea minimă de comandă.

2. Vom primi o machetă înainte de tipărire?

Da. Veți primi o machetă în format electronic în termen de 1–2 zile lucrătoare după confirmarea comenzii.

3. Se poate schimba culoarea sau accesoriile invitației?

Nu. Modelele sunt standard și se livrează exact ca în prezentarea de pe site.

 

4. Putem modifica fontul sau aranjarea textului?

În anumite cazuri, mici ajustări sunt posibile pentru a se potrivi cât mai bine textului invitației.

5. Ce informații trebuie trimise pentru personalizare?

Textul complet al invitației, numele mirilor/părinților, data, ora și locația evenimentului.

Tipărire și plicuri

1. Tipărirea textului este inclusă în prețul invitației?

Nu. Tipărirea se plătește separat și se adaugă la prețul invitației sau al plicului de bani.

 

2. Se poate tipări pe plicul invitației?

Da. Costul tipăririi pe plic este între 1.2 – 2.5 lei / buc, în funcție de model.

 

3. Se poate tipări pe eticheta invitației?

Nu. Etichetele sunt concepute pentru a fi personalizate manual de către miri.

 

4. Invitatiile includ plic în preț?

Dacă în descrierea produsului este menționat că include plic, acesta este inclus în preț.
Dacă apare „nu conține plic”, invitația nu include plic.

5. Putem primi invitațiile deja pregătite pentru oferire?

Invitațiile sunt livrate neasamblate, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Livrare și transport

1. Care sunt costurile de transport?

Costurile depind de tarifele curierului din momentul expedierii. Încercăm să oferim cele mai accesibile variante de transport.

2. În cât timp ajunge comanda după expediere?

Livrarea durează, în general, 1–2 zile lucrătoare după predarea coletului către curier.

3. Se pot trimite invitațiile în străinătate?

Momentan livrarea se face doar pe teritoriul României.

4. Cum sunt ambalate produsele pentru transport?

Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

 

5. Ce facem dacă coletul ajunge deteriorat?

Vă rugăm să ne contactați imediat pentru a găsi cea mai rapidă soluție.

Plată și facturare

1. Cum se face plata?

Plata se poate face:

  • Ramburs, la curier

  • Prin transfer bancar (O.P.)

 

2. Când se confirmă comanda?

Comanda este confirmată după verificarea detaliilor și stabilirea tuturor informațiilor necesare tipăririi.

 

3. Se poate plăti online cu cardul?

Momentan metodele principale sunt ramburs și transfer bancar.

4. Se poate emite factură pe firmă?

Da, se poate emite factură pe persoană juridică la cerere.

 

5. Plata influențează timpul de execuție?

Comenzile achitate prin transfer bancar intră în producție după confirmarea plății.

Oferte și servicii speciale

1. De ce reduceri puteți beneficia?

Reducerile sunt afișate în secțiunea „Oferte / Reduceri” sau pot fi oferite pentru comenzi mari.

 

2. Ce înseamnă taxa de urgență?

Este o taxă suplimentară care permite urgentarea producției, astfel încât comanda să fie realizată mai rapid.

 

3. Cum se stabilește taxa de urgență?

Aceasta se stabilește individual, în funcție de produs și volumul comenzii.

 

4. Putem primi o ofertă personalizată pentru o comandă mare?

Da, pentru cantități mari putem oferi ofertă personalizată.

 

5. Există promoții sezoniere?

Da, anumite promoții sunt disponibile în funcție de sezon sau de campaniile active.

Prima Pagina
Magazin